Télécommunications
IT SERV propose ses services dans les différentes activités métiers et techniques des opérateurs notamment: la prise de commande et ordre de travaux ; l’Inventaire des réseaux fibre et cuivre ;la télégestion des routeurs ; la motivation des forces de vente, …
BPM Gateway
Améliorer/normaliser/organiser les flux entre les composants de votre système d'information.
- Moteur workflow compatible avec le standard BPMN 2.0
- Référentiel unique pour tous vos processus métiers
- Module BAM (Business Activity Monitoring): monitoring, retry, restart, …
- Haute disponibilité ; Stockage optimisé ; …
Auto Configuration Server
Gérez votre portefeuille de dispositifs CPE en supportant TR-069 : DSL, FTTH, 3G, 4G, FWBA, VoIP boxes, …
- Paramétrage avancé
- Flux d’activation : upgrade, SIP, PPP, …
- Diagnostic des problèmes à distance & Accès aux logs CPE, …
- Planification d’opérations en masse : upgrade, màj de paramètres, …
- Intégration avec CRM & Provisioning
Motivation des forces de vente
Stimulez votre force de vente avec une solution hautement paramétrable pour un coût très raisonnable.
- Solution full-web et multi-programmes
- Programmes de motivation : cycles, objectifs, barème de notation, postes de motivation, workflow de validation…
- Récupération et synchronisation de la population bénéficiaire
- Collecte des réalisations et calcul des Bonus
- Tableaux de bords
Prise de commande
Optimiser les délais de diffusion de vos processus de livraison.
- Gestion complète des processus de livraison : prise de commande, ordres de travaux, provisioning, …
- Chaîne de traitement orchestrée via un moteur workflow
- Modulaire et facilement personnalisable
- Intégration avec les systèmes : facturation, réseau intelligent, CRM, NIM, SMSC, …
Inventaire technique
Utilisez un ensemble intelligent de solutions pour votre infrastructure de transmission, d'IP, de data et de fibre optique.
- Gestion des sites et des équipements
- Workflows optimisés pour la réservation de ressources
- Référentiel unifié pour tous les inventaires ; Modèle de données flexible
- Module de gestion des incidents réseaux ; notification automatique
- Web UI riche ; Tableaux de bord BI, …