Télécommunications

 

 

IT SERV propose ses services dans les différentes activités métiers et techniques des opérateurs notamment: la prise de commande et ordre de travaux ; l’Inventaire des réseaux fibre et cuivre ;la télégestion des routeurs ; la motivation des forces de vente, …

BPM Gateway

Améliorer/normaliser/organiser les flux entre les composants de votre système d'information.

  • Moteur workflow compatible avec le standard BPMN 2.0
  • Référentiel unique pour tous vos processus métiers
  • Module BAM (Business Activity Monitoring): monitoring, retry, restart, …
  • Haute disponibilité ; Stockage optimisé ; …

Auto Configuration Server

Gérez votre portefeuille de dispositifs CPE en supportant TR-069 : DSL, FTTH, 3G, 4G, FWBA, VoIP boxes, …

  • Paramétrage avancé
  • Flux d’activation : upgrade, SIP, PPP, …
  • Diagnostic des problèmes à distance & Accès aux logs CPE, …
  • Planification d’opérations en masse : upgrade, màj de paramètres, …
  • Intégration avec CRM & Provisioning

Motivation des forces de vente

Stimulez votre force de vente avec une solution hautement paramétrable pour un coût très raisonnable.

  • Solution full-web et multi-programmes
  • Programmes de motivation : cycles, objectifs, barème de notation, postes de motivation, workflow de validation…
  • Récupération et synchronisation de la population bénéficiaire
  • Collecte des réalisations et calcul des Bonus
  • Tableaux de bords

Prise de commande

Optimiser les délais de diffusion de vos processus de livraison.

  • Gestion complète des processus de livraison : prise de commande, ordres de travaux, provisioning, …
  • Chaîne de traitement orchestrée via un moteur workflow
  • Modulaire et facilement personnalisable
  • Intégration avec les systèmes : facturation, réseau intelligent, CRM, NIM, SMSC, …

Inventaire technique

Utilisez un ensemble intelligent de solutions pour votre infrastructure de transmission, d'IP, de data et de fibre optique.

  • Gestion des sites et des équipements
  • Workflows optimisés pour la réservation de ressources
  • Référentiel unifié pour tous les inventaires ; Modèle de données flexible
  • Module de gestion des incidents réseaux ; notification automatique
  • Web UI riche ; Tableaux de bord BI, …